Увійти
  • Які гарантії?
  • Як можна оформити замовлення в нашому інтернет-магазині?
  • Умови оплати замовлення?
  • Як підібрати колір потрібного матеріалу?
  • Відправлення з якими максимальними розмірами і вагою допускаються (прийнятні) до транспортування?
  • Що значить погонний метр? Як його правильно рахувати?
  • Як відбувається доставка і відправка замовлення?
  • В які терміни здійснюється підготовка товару до відправлення поштою?
  • З якими перевізниками ми працюємо?
  • Хто оплачує доставку товару поштою?
  • Чи можливий самовивіз замовлення?

  • Які гарантії?
    Основна гарантія - наша репутація. Ми працюємо не перший рік і дорожимо своєю репутацією. Гарантія того, що Ви отримаєте свій товар - 100%. Якщо товар вам з якихось причин не підійде ми можемо його замінити або повернути гроші. Більш детально на сторінці "Повернення".
    0

    Як можна оформити замовлення в нашому інтернет-магазині?
    Замовлення оформити можна на сайті, через корзину або скористатися покупкою в один клік. Так само Ви можете залишити заявку через месенджери, надіславши електронного листа на нашу електронну пошту або зв'язатися з нами по безкоштовній телефонній лінії 0 800 330 054, яка вказана у нас на сайті.
    0

    Умови оплати замовлення?

    Ми розуміємо, що наперед платити за товар страшно. Але можемо гарантувати, що товар прийде. Відправляємо також післяплатою, але новим клієнтам тільки з гарною репутацією (перевіряємо з різних джерел).

    Все ж рекомендуємо товар оплачувати на карту або банківський рахунок. Так набагато дешевше, ніж переплачувати за накладений платіж. Більш детально про способи оплати на сторінці "Оплата".


    0

    Як підібрати колір потрібного матеріалу?

    Вам потрібно розуміти, що багато матеріалів (чорного, коричневого, бежевого кольору) через фото важко передати тони, відтінки даних і інших кольорів. Часто бувало, що клієнт бачив один колір матеріалу з монітора, а за фактом приходив матеріал з зовсім іншим відтінком.

    Тому для підбору потрібного кольору Ви можете замовити каталог зразків або надіслати шматок тканини, яка вам потрібна. Через месенджери і відправку фото дуже важко потрапити в тон.

    Багато матеріалів випускають у вигляді стоку. Він поступив, продався і більше його ніде немає.


    0

    Відправлення з якими максимальними розмірами і вагою допускаються (прийнятні) до транспортування?

    Дана інформація зазначена на сайтах кур'єрських і поштових служб.

    На прикладі Нової Пошти:
    Вантажні відділення (без обмежень по вазі)
    вага (фактична або об'ємна) - до 1000 кг;
    довжина або ширина - до 300 см;
    висота - до 170 см.
    Поштові відділення (до 30 кг на одне місце або на одну експрес-накладну) здійснюють прийом / видачу відправлення, одне місце якого не перевищує наступні параметри:
    вага (фактична або об'ємна) - до 30 кг;
    довжина, ширина або висота - до 120 см.
    Міні-відділення (до 5 кг на одну відправку) здійснюють видачу відправлення фактичною вагою до 5 кг на одну відправку:
    вага (фактична або об'ємна) - до 5 кг;
    довжина, ширина або висота - до 60 см.
    Почтомати (до 30 кг на одне місце) здійснюють прийом / видачу відправлення, одне місце якого не перевищує наступні параметри:
    вага (фактична або об'ємна) - до 30 кг;
    довжина - до 58 см;
    висота – 34 см;
    ширина – 42 см.

    Багато людей не розуміють. Чому ми не можемо відправити товар, наприклад на відділення до 30 кг. А суть в тому, що там обмеження не тільки за вагою, але і по довжині. Ширина рулону більшості наших матерій більше 120см. Товар ми в 2 рази не згинаємо так як він відправляється в такому вигляді в якому приходить від виробника. Якщо його зігнути - він втрачає цінність і вже цілісним шматком його не продати.


    0

    Що значить погонний метр? Як його правильно рахувати?

    Ми продаємо рулонні тканини, стрічку, лінолеум, килимові покриття в погонних метрах.

    Погонний метр - це звичайний метр довжини ( 1 погонний метр = 1 метр = 100 сантиметрів ) будь-якого матеріалу, при цьому ширина не враховується.

    1 погонный метр на примере рулона



    1

    Як відбувається доставка і відправка замовлення?
    Ми здійснюємо швидку доставку щодня о 18.00 (крім неділі) до найближчого відділення кур'єрської служби. По Україні доставка здійснюється кур'єрськими та поштовими службами.
    0

    В які терміни здійснюється підготовка товару до відправлення поштою?

    Відразу після оплати товару ми намагаємося упакувати і відправити його в той же день. Можуть бути невеликі затримки, коли багато замовлень або товар потрібно виготовити (зазвичай не більше 1-2 дня). Всі нюанси уточнюються з менеджером.

    Якщо товар на нашому складі, то пакуємо і оформляємо його ми. Якщо товар їде з іншого складу, то наші партнери займаються упаковкою і оформленням замовлення.


    0

    З якими перевізниками ми працюємо?
    Доставку товару здійснюємо поштовими перевізниками: Нова Пошта, Делівері, УкрПошта і іншими за домовленістю. Більш детально розписано на сторінці Доставка.
    0

    Хто оплачує доставку товару поштою?

    Доставку товару поштою оплачує замовник по тарифам пошти в своєму відділенні, при отриманні замовлення. Або за домовленістю оплачує наперед вартість товару + доставки і ми відправляємо за свій рахунок. Вам залишиться просто забрати товар. Можлива безкоштовна доставка за рахунок покупки великого кількості товару і в якості знижки на опт.

    При важкому або великогабаритний товар ми самі підрахуємо вартість і вкажемо Вам оптимальний спосіб доставки.


    0

    Чи можливий самовивіз замовлення?
    Ми надаємо можливість клієнтам самостійно забрати своє замовлення в нашому магазині за умови попередньої домовленості і наявності саме потрібного Вам товару у нас на складі. Контактні дані у нас знаходяться на сторінці "Контакти".
    0

    Є питання, не знаєте, що вибрати?
    Напишіть нам і ми допоможемо підібрати Вам необхідний матеріал!